Гарантия и возврат товара

Гарантия и возврат товара – важные аспекты любой покупки, включая товары для взрослых. Мы стремимся обеспечить наших покупателей высоким качеством обслуживания и продукции, и поэтому мы предоставляем ряд гарантий и услуг по возврату товара.

Все товары, которые мы продаем, имеют сертификаты качества и являются 100% оригинальными и новыми. Мы также гарантируем анонимную упаковку для всех интернет-заказов.

Срок гарантии

Гарантийный срок нашей продукции варьируется от 6 до 12 месяцев в зависимости от бренда. Бренды, которые подпадают под гарантию от 6 до 12 месяцев, включают: s-hande, satisfyer, gvibe, we-vibe, womanizer, fun factory, lovense, mystim и magic motion. Для других брендов гарантийный срок составляет 14 дней, что обычно достаточно, чтобы выявить заводской брак. Срок гарантии на каждый товар указан в заказе покупателя для интернет-заказов и в кассовом чеке при покупке в магазине.

На лубриканты, презервативы и белье гарантия не распространяется. Согласно закону о защите прав потребителей, исправные интимные товары возврату не подлежат. Если вы сомневаетесь в своем выборе, мы рекомендуем посетить магазин лично.

Если вам понадобился возврат товара из-за заводского брака, мы предоставляем два варианта. Первый вариант (для иногородних покупателей) – вы можете отправить заказ на наш адрес за свой счет. Если брак подтвердится, магазин компенсирует ваши затраты на пересылку товара. При этом вместе с заказом необходимо приложить заявление в свободной форме, а также фото и видео неисправности.

Второй вариант – вы можете принести заказ лично в магазин и заполнить заявление. В течение трех рабочих дней мы проведем диагностику игрушки.

Если брак подтвердится, вы можете оформить заявление на возврат денежных средств, выбрать такую же игрушку, если она есть в наличии, или выбрать аналог.

По всем вопросам пишите сотруднику магазина на whats app

Предупреждение

Данный сайт содержит информацию, не предназначенную для просмотра лицами не достигшими возраста 18 лет.

Продолжая пользоваться сайтом вы подтверждаете что вам 18 и более лет.

Подтверждаю (10)